robogeek.ru

все о роботах и робототехнике

edu.robogeek.ru

все об обучении робототехнике

Роботов начали использовать в гостиничном сервисе

Занимающаяся перспективными технологиями компания Savioke из группы Willow Garage разработала робота-дворецкого для использования в отелях и предоставила его для использования в одном из отелей Aloft в г. Купертино, который расположен в Силиконой долине в США.

Отели Aloft относятся к модным заведениям гостиничной инфраструктуры компании Starwood и очевидно не в последнюю очередь благодаря использованию в номерах и помещениях общего назначения разнообразных технических новинок. Так к услугам постояльцев сервисы Apple TV в каждом номере. А теперь гостей будет обслуживать первый робот марки SaviOne, которого работники отеля назвали A.L.O. Botlr. Одетый в виниловую униформу сотрудника отеля с именной табличкой на груди он уже начал свою работу. В ближайшее время еще несколько роботов SaviOnes появятся в отелях.

Робот A.L.O. "Botlr" предоставляет множество услуг постояльцам, общается с гостями и служащими отеля, а также удачно перемещается по всей территории отеля, в том числе в скоростном лифте со скоростью до 4 миль в час. Он будет использоваться для доставки клиентам заказов, включая зарядные устройства, кабели для техники клиентов, закуски и утреннюю прессу. Робот заранее сообщает постояльцам по телефону о своем скором прибытии и о необходимости открыть дверь и получить доставленные вещи.

Стив Казинс, генеральный директор Savioke, сказал: "В процессе испытаний робота нужно было видеть восторг тех гостей, которые получали доставленные в номера вещи от робота. Мы также отметили повышенную нагрузку на администраторов в определенное время, а использование нашего робота будет особенно эффективно в такое время, освобождая человека от рутинной работы и позволяя ему уделить больше внимания взаимодействию с гостями на личном уровне".

Нью-Йорк Таймс вопрошает, станет ли использование робота признаком грядущего или окажется очередным эффектным трюком. В статье Таймс рассказывает о том, что Savioke заинтересована в расширении производства роботизированных устройств для облегчения домашней работы и применения в гостиничной сфере.

"Я вижу использование роботов, как совершенствование нашей системы обслуживания клиентов", сказал Брайан Макгиннесс, старший вице-президент компании Starwood Hotels, которая включает 100 отелей Aloft, ожидающих открытия в 14 странах в следующем году. "Использование роботов не станет простой заменой человеческого труда".

Savioke является разработчиком и поставщиком роботов под маркой SaviOne. И, судя по всему, дела у Savioke идут неплохо, сегодня здесь работают многие бывшие сотрудники из группы компаний Willow Garage, хотя ни одна из них не прекратила работу.

Комментарии

(0) Добавить комментарий

Есть вопрос по робототехнике? Не можете найти робота для своих нужд? Пишите нам!

Для обратной связи укажите ваш E-mail, он будет доступен только администратору. Так вы сможете оперативно узнать, когда ответ на ваш вопрос будет опубликован