edu.robogeek.ru

все об обучении робототехнике

prom.robogeek.ru

все о промышленной робототехнике

Основное меню
Категории новостей

Робо-кейсы

14.09.2018

В call-центрах калининградских медучреждений начали работу роботы-операторы

«БАРС Груп», дочерняя компания Национального центра информатизации Госкорпорации Ростех, интегрировала медицинскую информационную систему (МИС) Калининградской области с голосовой платформой обработки телефонных вызовов MedVox. Теперь call-центры больниц и поликлиник оснащены роботами-операторами.

Интеграция с медицинской информационной системой позволяет голосовому роботу автоматически записывать пациента на прием к врачу в режиме реального времени, выдавая только актуальную информацию по доступности записи, прикреплению пациента, а также обзванивать для подтверждения записи. На основе данных, получаемых от пациента и из МИС, MedVox идентифицирует пациента и индивидуально настраивает параметры записи.

Планируется, что через робота-оператора будут записываться свыше 300 человек в день – это в среднем около 10 тысяч записей в месяц. При звонке пациент называет ФИО и специализацию доктора, а сервисы МИС позволяют подобрать оптимальные дату и время приема, благодаря чему запись происходит удобно и быстро. Также роботы-операторы напоминают о записи, при звонке пациенту подтверждают или отменяют прием.

Напомним, что с 2012 года «БАРС Груп» развивает МИС в Калининграде, обеспечивая полное покрытие региона. Сегодня насчитывается более 150 объектов, участвующих в программе обязательного медицинского страхования, которые работают в медицинской системе.

Также в 2017 году была оптимизирована работа медицинской системы в рамках проекта «Бережливая поликлиника» и внедрена лабораторная информационная система. В этом же году в области начал работу уникальный проект – электронная государственная услуга «Информирование заявителя о наличии лекарственных средств по льготным рецептам».

Комментарии

(0) Добавить комментарий


Ищите команду разработчиков? Не можете найти робота для своих нужд? Пишите нам!

Для обратной связи укажите ваш E-mail, он будет доступен только администратору. Так вы сможете оперативно узнать, когда ответ на ваш вопрос будет опубликован

Новые комментарии

Новые инвестиции позволят Blue Ocean Robotics продолжить разработку роботов для сферы услуг
Юрий Хамуков
12.12.2019
10:58:28
Судя по представленным на фото устройствам Blue Ocean Robotics они могут что-то из медоборудования перемещать по помещениям одного этажа и с гладким полом...
10 основных навыков, необходимых для робототехников
Гость
30.11.2019
11:17:11
По какому предмету ОГЕ или ЕГЭ сдавать на инженер робототехника