robogeek.ru

все о роботах и робототехнике

edu.robogeek.ru

все об обучении робототехнике

Роботы не смогут заменить человеческое внимание

Сегодня повсеместно говорят о грядущей автоматизации и замене людей роботами. Технологии, безусловно, развиваются быстрыми темпами, а журналы и сайты пестрят заголовками о том, что техника может заменить работающего человека. Но это еще не значит, что люди захотят этого.

В некоторых случаях, даже когда техника может аналогично выполнять некоторые операции, мы по-прежнему хотим иметь дело с человеком.

При том, что машина может выполнить поставленную задачу часто более эффективно, чем человек, ей не хватает индивидуальности в действиях, что является уникальной человеческой способностью, учитываемой клиентом.

В недавнем докладе администрации Обамы о возможных экономических последствиях от ИИ и автоматизации рассматривается эта проблема, по крайней мере, частично, через призму политики. «Приведет ли развитие ИИ к безработице и увеличению неравенства в долгосрочной перспективе зависит не только от самой технологии, но и от имеющих к этому отношение органов власти и политиков», - отмечается в докладе. Предполагается, что процессы автоматизации в течение ближайших 10 - 20 лет затронут от 9 до 47 процентов рабочих мест. Такой широкий диапазон прогнозов предполагает, что реальные показатели пока никто не знает.

Многие люди считают, что мы всегда будет развивать технологии в полном объеме просто потому, что есть такие возможности, но не все согласны с тем, что это предпочтительный подход.

В конечном счете, будет много факторов, влияющих на процесс автоматизации, включая наше желание взаимодействовать с другими людьми. Рассмотрим банковский автомат в качестве примера. Разработанный в 1960-х годах и получивший широкое распространение в 70-х и 80-х, он, вероятно, заменил некоторых кассиров, но и 2017 году большинство банков по-прежнему используют кассиров. И при этом, вы можете получить деньги, где угодно и когда угодно, даже когда банк не работает. Вы имеете доступ в банк через смартфон, но, когда нужно, люди идут в банк, потому что хотят поговорить с квалифицированным специалистом.

Когда дело доходит до медицины, мы хотим иметь дело с высокообразованным человеком, даже когда есть машины, помогающие врачам устанавливать правильный диагноз и методы лечения. Даже если машина может определить соответствующий курс лечения, мы все-таки хотим иметь дело с доктором, который может поговорить с нами и понимает, что медицина это искусство.

Люди все равно нужны. И это важный момент, который следует иметь в виду. Даже в ситуациях, которые не требуют высшего образования, как у врачей, вполне вероятно, что клиенты захотят взаимодействовать с людьми, вместо машин.

Например, существует технология замены официантов в ресторане, позволяющая делать заказ по меню со смартфона. Но не каждый захочет посетить такой ресторан. Некоторые люди хотели бы приветствовать человека, который не только принимает заказ, но и, ответив на вопросы по меню, принесет вам еду.

То же самое касается автономных такси. Беспилотные машины становятся все более очевидной реальностью, и автопарки хотели бы использовать их, потому что для них это выгодно. Но не все клиенты захотят воспользоваться такими услугами. Некоторые просто любят поговорить с водителем. Это уже не просто задача, как из пункта А добраться в пункт Б.

Технологии неумолимо развиваются, и было бы глупо утверждать обратное, но некоторые вещи остаются основополагающими и одной из них является общение между людьми.

Комментарии

(0) Добавить комментарий

Ищите команду разработчиков? Не можете найти робота для своих нужд? Пишите нам!

Для обратной связи укажите ваш E-mail, он будет доступен только администратору. Так вы сможете оперативно узнать, когда ответ на ваш вопрос будет опубликован

Новые комментарии

Управлять страной - дело техники (буквально)
Взрослый Гость
11.12.2017
11:12:52
Детский сад и абсолютная некомпетентность.
В Москве прошел рэп-баттл искусственных интеллектов (+видео)
Гость
08.12.2017
02:01:57
Круто! До чего дошел прогресс))